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君康人寿黑龙江分公司积极开展3·15宣传活动
发布者:
苏坡坡籽
|
发布时间: 2018-3-19 21:54
|
查看数: 821
|
评论数: 0
|
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3月15日被国际消费者联盟组织定为“国际消费者权益日”。受益于这个节日,广大消费者维权成本不断降低,消费体验不断提升,权益得到更好地保障。保险行业作为现代金融服务业的代表之一,必须做好消费者服务,才能进一步承担社会责任。君康人寿黑龙江分公司及下辖九家中心支公司共同举办“3·15”国际消费者权益保护宣传活动。百余名员工走上街头,向公众宣传保险理念,讲解保险知识,夯实公司诚信为本、服务优质的定位。
君康人寿黑龙江分公司员工合影
据悉,保险业今年的3.15活动以“品质时代 诚信保险”为主题,要求保险公司以消费者诉求为指引,不断提升产品和服务质量,以更好地满足居民对美好生活的需求。在此次宣传活动中,君康人寿黑龙江分公司在各宣传点设立咨询台为市民答疑解惑,发放人身保险知识读本及各类风险提示宣传册,引导公众树立保险保障意识,帮助消费者了解自身保险需求,进而提高消费者对保险服务的认识。君康人寿工作人员表示“消费者对品质消费的需求也为推动行业的供给侧改革提供了驱动力,将促进行业服务品质的进一步提升”。
活动现场
3·15当日,保监会发布《2017年度保险公司投诉处理考评工作的通知》,君康人寿在72家人身险公司中名列第二,消费者服务能力获得行业肯定。2017年,君康人寿打造了全电子化的客户服务体系,通过E化平台实现服务个体化、即时化和全生命周期化,服务效率和服务品质得到进一步提升。
本次活动中,君康人寿黑龙江分公司还在职场设立宣传展架,并在柜面播放龙小宝动漫宣传片,吸引更多客户体验保险文化。此外,黑龙江全省各机构还将在3.15活动月陆续开展总经理接待日、保险知识进校园、“我为诚信代言”等形式多样的活动,展现君康人寿诚信规范、专业精细、优质高效的服务品质。
与此同时,君康人寿黑龙江分公司还开展了业务风险排查,将销售误导行为治理常态化,严格操作标准,提升服务品质,切实维护客户权益。
君康人寿将始终秉承“砥砺前行 不忘初心”的奋斗理念,用实际行动践行“3·15”国际消费者权益保护日宣传活动的宗旨,努力做到“保险服务 君康先行”,将促进保险业服务提升与为广大人民创造美好生活相联系,为实现中国梦贡献企业力量。
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