聚焦危机公关，《完美关系》用行业底色、单元叙事

龙飞凤舞

　　作者 /乔苗儿

　　“你的职业是公关？”

　　“也可以称为PR”

　　“Public Relations？”

　　“Problem Resettlement。”

　　《完美关系》中的这段对话一针见血地点出了职业公关人的岗位精髓：危机公关事件中的“问题解决者”。

　　回溯行业剧的发展脉络不难发现，作为与时代生活贴合最紧密的电视剧类型，行业剧的发展正在经历“律师、医师、教师”职场老三样到翻译、设计行业类别极大丰富的创作过程，以公关行业为切入点的作品仍是空白，《完美关系》的出现正好填补了这一空白，实现了行业剧的品类出新。

　　

　　《完美关系》由浙江华策影视股份有限公司、浙江金溪影视有限公司出品，安建导演，右耳编剧，黄轩、佟丽娅领衔主演，陈数、高露等主演，今晚已登陆湖南卫视金鹰独播剧场，并在腾讯视频、爱奇艺、芒果TV播出。该剧讲述了公关合伙人卫哲(黄轩 饰)、江达琳(佟丽娅 饰)从单枪匹马到并肩作战，积极迎接在公关实战中遇到的压力与困难，互相影响、共同成长的故事。

　　职场剧中，行业选择往往与观众期待正相关。展现身边常见，荧屏少有职业的剧集，观众的期待程度更高。《完美关系》作为目前国内首部展现公关行业生态的剧集，在职业选择、叙事方式、现实关照三个层面有亮点。

　　公关行业

　　行业剧重要职能之一是科普与解谜。“PR”对于公众来说并不陌生，危机事件发生，第一时间出现在公众面前，为身处舆论漩涡中的人或机构发声，塑造或者挽回公众形象，是公众眼中对公关行业仅有的认知。成为资深的公关应当具备哪些职场素质、危机事件发生后公关应当采取怎样的措施应对，诸如此类触及行业本质的内容，公众仍对此知之甚少。

　　《完美关系》不仅回答了观众的对于公关行业的所有疑问和困惑，塑造出“公众眼中的公关”形象，更以坚实的行业底色，展现出鲜为人知的“公关眼中的公关”职业另一面。

　　

　　“问题解决者”是独立公关人卫哲对于自身的职场定位。作为明星耿跃公关顾问的卫哲，故事开场便面临自己的客户出轨被拍，深陷舆论漩涡的危机事件中。相比于另一当事人，耿跃妻子何君的公关顾问给出的“发布声明、上交账号、国外度假”的常规操作，卫哲给出的解决问题办法可谓“剑走偏锋”。快速分析事态走向，权衡利弊并悉数告知耿跃，迅速做出让耿跃回家的决定，设计摆脱媒体的围追堵截帮助耿跃避开媒体视线成功突围，事件在快速推进，经验老到内心强大的资深公关形象浮现在观众眼前。

　　更为难得的是，《完美关系》在展现公关行业方面并未停留在“炫技”的表层，而是继续深挖，开掘公关行业的职场底色：舆论漩涡当中，情理法的角力，人心向背，远比危机公关的成功处理来的更具震撼力。

　　

　　于是，《完美关系》当中呈现的公关人，不仅是出入高档写字楼的“白骨精”。为寻找耿跃被偷拍的真相，卫哲还原了耿跃走过的路线轨迹，成功找到了偷拍者，并且发现这场偷拍实际是一场意在“炒作”的精密计划。面对仍不打算承认的偷拍者，卫哲首先摆明事态的严重性，讲情更讲法；成功拿到手机、硬盘、电脑等存储偷拍视频的设备后，转而拿出一张银行卡，对偷拍者给予经济上的补偿无疑是点睛之笔。公关不是执法者，无权强制收取任何人的个人财物，创作者用这样的细节展现人物职业素养的同时，展现出公关人在危急时刻坚守底线、不逾矩的品质。

　　

　　与此同时，《完美关系》还通过DL公司系列事件、耿跃出轨被拍事件的发酵，鲜活生动地完成了一场公关职场的“浮世绘”。被焦虑症困扰的卫哲积极求助于心理医生的帮助，担心自身的心理问题造成客户对其专业素养的不信任；面对DL公司突如其来的变故，作风强势、处变不惊的斯黛拉；何君的公关顾问林娜已经身怀六甲，仍旧妆容精致地斡旋在危机事件的一线；“公关眼里的公关”随之跃然荧屏。

　　对公关行业专业精准的影像呈现，也得益于整个主创团队对职业剧的精准把握，以及对公关职场深入细致的了解和洞察。编剧右耳本身即是资深的公关从业者，导演安建深耕现实题材，行业剧执导经验丰富。而以黄轩、佟丽娅、陈数、高露为代表的班底更均是在演技方面受到观众认可的实力演员，从创作到表演班底的高配，无疑为全剧的品质上了一道双保险。

　　单元叙事

　　行业剧的看点在于与行业息息相关的职场事件，如何排布直接决定故事是否好看。

　　《完美关系》将单元剧的模式与行业剧的类型兼收并蓄，全剧包括明星被偷拍、员工过劳死等在内的9个危机公关事件，按照50余集的剧集体量，平均5-6集讲述一个完整的公关事件，节奏快、密度高，对于当下追求高强度叙事节奏的观众来说，是对观剧快感的一次极大满足。

　　

　　耿跃被偷拍的事件仅仅是一个开场，已经经历了两次反转：没有按照公关既定规则向公众发声，而是转道回家求得妻子的谅解；一波未平，妻子何君却执意要离婚。后续的事件将会如何发酵，从头至尾掌控着事态发展走向的卫哲要如何处理，帮助耿跃化解危机，连环的问号无疑成为吸引观众往下看的内容钩子。

　　按照目前播出的剧情来看，DL公司遇到的运营和管理危机将会作为主线剧情贯穿始终，串联起9个公关事件的同时，还将承担起编织人物关系的作用。作为本剧的核心看点之一，“公关老手”卫哲和“菜鸟新人”江达琳的职场、情感关系递进已经浮出水面。在卫哲处理耿跃被偷拍事件的同时，远在大洋彼岸的江达琳正在带着客户看房买房，俨然是兢兢业业的房产中介，看似和公关行业没有半点联系，却因DL公司总裁江远鹏女儿的身份，被母亲一个电话叫回国内，职场进阶之路宛如坐上“火箭”，被迫成为公司总裁的竞争者。

　　虽然卫哲与江达琳目前仅有一面之缘，公关职场上的交集尚未正式开启，剧中留下的伏笔已经注定两人是同一类人：对事实真相有着近乎执拗的坚守。舌灿莲花的卫哲身处危机也坚持寻找事实真相；江达琳被房产中介炒鱿鱼，因为她在带客户看房时告知了买主，房屋的女主人曾溺毙在浴缸中，虽然搅黄了生意，却展现出其真诚对待客户的职业态度。求真务实的品质无疑也是公关行业的职业道德核心。

　　时代职场

　　具有引领意义的行业剧，不能是过去时，必须是紧贴现实，引领现实的进行时和将来时。

　　《完美关系》以公关行业为切口书写职场故事，却不拘泥于公关行业本身。一方面与公关行业本身的职业属性有关，危机事件发生在各行各业，公关则成为处理问题、挽回声誉的枢纽，以公关行业为切入点，实际上打开了观察都市生活的窗口，将现实生活当中不同的问题抛给观众，达到关照生活，反思社会热点问题的效果。

　　另外一方面，公关职场也是职场的缩影。公关事件当中情理的纠葛、舆论中人心向背与胜负的角力，不但具有现实关照意义，更能实现职业精神的引领作用。公关人的“焦虑症”同样是当下处于竞争激烈、高压环境下的职场人普遍的症候，如何面对焦虑、克服焦虑并实现自我治愈；初入职场的年轻人如何将压力化为动力，实现自我成长；职场女性的从业境遇，如何平衡事业、家庭和情感的关系，均能触达不同圈层的观众，实现共鸣。

　　不同职场人眼中的「完美关系」，才刚刚开场。