“热回应冷调查”冷了百姓的心

搁浅的爱╯

山体滑坡、矿难瞒报、塑化剂、速生鸡……一起起牵动老百姓“神经”的热点事件，事故责任追究渐无音讯，事件调查雾里看花。   

　　在网络资讯发达的今天，对于社会关注的热点事件，多数地方选择“迅速表态”，然而这“迅速”的后面是否真的出于“给人民群众一个真诚负责任的交代”？（《中国青年报》01月21日）。   

　　这种对待网络监督“迅速表态”，久不调查，更不处理的作法，折射出少数官员对人民缺少公仆观念，对事业缺少责任意识。在他们的的心目中，少数官员的“光辉形象“大于人民利益，少数官员的“情绪稳定“大于整个事业发展。因此，对于网上的曝光、投诉、批评、监督，他们首先想到的是一定控制住，。不让其扩散、不让其民酵。千方百计地删除，实在删除不了就冷处理，让其自生自灭。网民许多有价值的曝光、许多有冤曲的投诉、许多有诚意的批评、许多有分量的监督就在官方的这种冷处理中被沉了底，逐渐淡出了网北京治疗白癜风哪家医院好啊民的视线、淡出了公众的记忆。让发帖子的网民感觉到是拳头打在了棉花包上，水牛掉到了枯井中。只有仰天长叹。如果一旦没有控制住，引来网民围观，成为公共事件。那些官员就改变方法应对，“迅速表态”敷衍舆论，然后再看上级的态度，如果上级没有追查，就拖着让其隐消。如果上级严厉追查，就避重就轻，把次要问题当主要问题说，把枝节问题当重点问题处理，让公众看到鸡毛掸子高高举起，然而却是轻轻落下。给个不伤皮、不伤肉；不会痛、不会痒的处理蒙哄过关。   

　　应该说，随着网络的兴起，彻底改变了过去那种不对称的信息传播格局，改变了那种群众监督无平台、群众批评无载体、群众投诉无渠道的局面。网络让草根也有了话语权。曾几何时，群众要反映官员的问题、要投诉官员的作风，要监督官员的腐败，要维护自己的权益，除了向官方媒体写信外，就只有一条路。渠道非常窄，效果也不佳。网络兴起后，极大的拓宽了群众对官员、对政府监督的渠道，扩大了群众知情权、话哪家医院白癜风能治好语权、批评权、监督权。网络曝料、网络投诉青少年白癜风、网络批评、网络监督已经成为舆论生态的一个重要环节。许多过去捂得住，藏得了的信息再也捂不住，藏不了。官员的作风、作法，相对来说变得透明多了。特别是在一些官民矛盾、贫富矛盾比较激烈的地方，网络已经成为底层群众表达诉求、发泄情绪、监督官员、实现话语权的一个重要载体。一些侵民、损民、贪污腐化、不作为、乱作为的官员，动辄就被人捅到了网上。   

　　但是，事无两样人心别，网无两样处理异。公众看到，对待网络监督，不同的地方、不同的官员作法大不相同。有的地方是把网络的监督变成改进工作的镜鉴，把网民批评变成腐的利器。对网民曝光的问题非法非常重视，快速回应，认真核实。对查证属实的，严格依纪、依法给予处理。这让公众满意，让网民高兴，让国家更有凝聚力，让社会更有活力。但也有地方就象这条消息所中说的一样。对网络曝光、监督、批评、投诉毫无诚意，用“热回应、冷调查”，快表态，不处理的方式对待。在网民监督成为热点、成为公共事件之后。还是能拖就拖，能瞒就瞒，   

　　这种作法从表面上看，是维护了少数官员的形象。但是，从根本上看，它维护的是少数腐败分子的利益，冷了百姓的心。它还强化了人们官官相护的认识，严重地损害了党和政府的形象，损害党群关系。并让少数群众产生事情不闹大就解决不了的意识，对维护社会稳定，实现长治久安都大为不利。因此，国家应该建立相应的问责制度，对网络网络曝光、监督、批评、投诉久不调查处理的官员，先调查其中原因，然后给予相应处理，以彻底杜绝这种“热回应冷调查”现象！